面对突如其来的新冠肺炎疫情，省信息院服务保障中心按照院党委疫情防控工作要求，在分管院领导指挥下，团结一心，紧急行动，争当先锋，在社区介入前的“空窗期”主动补位，深入庙山园区为社区防疫工作“打头阵”。
　　1. 主动补位 科学部署
　　自2月17日武汉启动为期3天集中拉网式大排查，服务保障中心当晚就投入到院庙山园区所在地汤逊湖社区工作。了解到新东方学校师生都已离开园区，专家公寓内还有十余户居民，在社区尚未进入排查和管理的特殊时期，服务保障中心主动发挥作用，一是对园区实施严格封闭管理，督促园区值班人员落实管理职责，二是摸清园区住户情况并排查身体状况，三是提供居家购买生活物资和药品咨询服务，四是把相关情况报告汤逊湖社区，有利于社区开展园区疫情防控。
　　
　　2. 深入一线 对接社区工作
　　2月19日，服务保障中心副主任余晓、职工熊德喜前往庙山园区，协调新东方学校落实巡查值守职责，指导园区值班人员严格落实居民出行管控措施。同时，联系到一名园区住户志愿者（院制造业创新促进中心职工曹国）协助调查住户情况，对园区3栋专家公寓11个单元120户居民进行逐户排查，摸清园区住户及其身体状况（共有19户39人，无发热人员），建立了园区疫情防控微信群。在排查过程中对缺少口罩的居民发放了口罩，教老年居民加入防控微信群，宣传防疫知识，强化居民防控意识。随后两名同志赴汤逊湖社区，向社区书记报告了园区住户情况，代表院向社区捐赠了口罩物资。

余晓等同志上门逐户排查人员信息

　　2月20日，服务保障中心主任熊永豪深入庙山园区，进一步落实园区疫情防控工作职责，了解住户实际困难，带领住户代表联络汤逊湖社区，最终促使社区顺利接管园区住户，并安排了2位工作人员对接实施庙山园区疫情防控工作，解决园区居民生活保障问题。

熊永豪主任到汤逊湖社区协调园区管理工作

　　3.线上线下联动 服务居民生活
　　通过疫情防控微信群，服务保障中心人员配合社区引导住户居民及值班人员每日上报体温情况，推送官方渠道的生活资讯，进行舆情引导等，微信群成为了园区疫情防控及居民们交流的平台，在体温检测、生活需求、信息交流、园区管理等方面发挥极大作用。此外，服保中心协调组织园区志愿者队伍，为解决园区住户生活物资保障做了大量工作，受到园区居民一致赞许。

曹国同志作为志愿者为住户服务

　　在服保中心组织协调下，汤逊湖社区、新东方学校、住户志愿者通力协作，庙山园区的疫情防控工作有力、有序、有效开展，为园区居民筑起了一道安全防线。